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更新時間:2020年02月24日 08:54:56

“云端經濟”彰顯中國“韌性”

——疫情下的經濟新動向觀察
■ 王圣志 楊玉華 王菲

    在線教育用戶激增、線上購物訂單“秒光”、遠程辦公火爆至“塞車”……疫情陰霾下,快速增長的“云端經濟”如寒冬里的一抹亮色,引人注目。
    得益于互聯網和大數據技術的支撐,突發疫情下,人們的數字化需求被點燃,部分線下生產生活、消費場景得以快速向云端轉移,互聯網企業順勢而上,各展拳腳,各種線上應用服務迎來逆勢爆發。
    “云端經濟”是曇花一現的應急之需,還是孕育經濟復蘇的新燃點?
    
    “暫停”的會面,“熱鬧”的云端
    
    APP上打卡辦公、視頻會議里商討工作,孫曙輝發現,雖然疫情讓公司員工開始了“宅家辦公”模式,但線上辦公軟件能幫助大家無障礙地交流和協作,工作似乎并未受太大影響。
    “現在幾百人的全國范圍公司管理層會議,都是通過遠程視頻會議的形式,為避免交叉感染,員工都在線辦公,銷售拜訪都在網上進行,算下來,暖氣費、電費、差旅費,辦公成本可以節約30%。”位于安徽合肥的沐坤科技公司董事長孫曙輝說。
    受新冠肺炎疫情影響,經歷春節假期之后,全國線下復工復課相繼推遲。但停業不停工、停課不停學,一場蔚為壯觀的云端復工復學潮上演,在線辦公、在線教育應用需求猛漲。
    2月5日,阿里旗下移動辦公應用“釘釘”首次躍居蘋果App Store排行榜第一,刷新了辦公應用的下載新高。激增的需求讓應用商措手不及,不得不緊急擴容服務器。
    日均擴容云主機近1.5萬臺、8天緊急擴容超10萬臺云主機、投入計算資源超過100萬核……從1月29日開始到2月6日,騰訊會議每天都在進行資源擴容。這不僅在騰訊云的歷史上尚屬首次,也打破了中國云計算史上的紀錄。
    熱鬧的不止云上辦公,還有在線教育。包括科大訊飛在內的各大科技公司紛紛向社會開放免費在線教育。疫情期間,網民對線上教育平臺的依賴加強,在線教育用戶量相比去年春節增長了22%,時長更是增長了30%。
    受疫情影響,各地普遍延長假期。學校紛紛選擇“空中課堂”,停課不停學。除了原有的教育部門各類電教平臺,QQ、微信也成為線上教學平臺。為了適應教學需要,QQ和微信還在短時間內迅速推出“一鍵群靜音”“在線雙屏”等新工具,滿足線上教學要求。
    疫情隔離了人們的線下互動和出門采買,卻催生了更活躍的線上交易。足不出戶超市購物,傳統商超變社區電商,疫情正悄然加速線上零售的發展。
    每日優鮮、盒馬鮮生、大潤發優鮮等生鮮電商異常火爆;微信小程序中,蘇寧易購、叮咚買菜等用戶激增。同時,疫情期間,健康、新鮮的有機蔬菜備受追捧。
    戰疫前方,大數據、云計算、人工智能賦能,成為防控指揮的“千里眼”和“順風耳”。通過大數據實時監測分析,科大國創軟件股份有限公司繪制每天的疫情動態分析圖,為防控指揮提供疫情研判和決策支撐。騰訊攜手醫典、微醫、較真等多個平臺及自研功能,推出“新冠肺炎實時救助平臺”,面向村民提供在線義診、健康自查、疫情辟謠、發熱門診查詢、患者同行查詢等服務。截至2月10日,平臺使用量超73.4萬人次。此外,線上預約口罩、線上捐款、同城車次查詢等這些都給疫情下的“宅生活”提供了足不出戶的便利。
    
    是應急之需,還是新的起跳?
    
    在此次疫情防控中,科大訊飛的智慧教育、智醫助手發揮了積極作用。科大訊飛相關負責人表示,在疫情防控中,他們發現人工智能在教育、醫療、政法以及運營商等多個領域存在產業機遇。比如教育方面,廣大中小學都存在智慧教育與遠程線上教育的需求。醫療方面,在未知病毒傳染病例出現時,如何實現從基層向上級快速上報;在采取措施控制疫情時,如何快速分析病例篩選病患;在治療時,如何采取不見面診療和智能護士等方法,這些需求表明,疫情之后,加強智能醫療建設將成為剛需。
    此外,這次疫情也使得人工智能輔助政務系統發展迅速,如口罩登記發放、預警智能電話外呼等,疫情之后,智慧政務將迎來新機遇。
    為戰“疫”提供信息決策服務的科大國創軟件股份有限公司董事長兼總裁董永東認為,這次疫情帶火了一些線上行業,如互聯網醫療的春雨醫生、在線教育猿輔導、在線外賣美團等,這背后都離不開大數據。未來以大數據為支撐的線上模式將是一種新的經濟形態,人們可以足不出戶就解決衣食住行等各方面問題,可以說這是一次應急之需的爆發,更是一次數字經濟的新機遇。
    安徽睿極智能科技有限公司董事長王大勇認為,隨著5G時代的到來,線上服務的體驗將越來越好,如5G生活娛樂場景、5G遠程辦公場景和5G遠程教育場景等,配合高清視頻,將變得更加清晰和通暢,會贏得更多受眾的喜愛。數字經濟也將帶動上下游產業共同發展。
    為此,不少企業正在摩拳擦掌,為疫情之后的行業春天做準備。在眾多業界分析人士看來,此次疫情更像是一次外力倒逼,對社會公眾進行一次數字經濟的全方位啟蒙和行為習慣的養成。
    
    奔向數字經濟春天,還須補齊“短腿”
    
    面對疫情陰霾下巨大的線上需求,一些地方政府也敏銳意識到這一變化,出臺政策順勢推動新經濟的發展。
    浙江省近期專門出臺針對疫情全力穩企穩經濟的文件,明確提出加快發展新商業模式,大力培育數字經濟新熱點,加快發展新商業模式,支持商貿企業利用APP、小程序等方式維護和拓展客戶,大力發展網絡診療、在線辦公、在線教育、數字娛樂、數字生活等新業態。安徽省也出臺了大力發展新零售的鼓勵政策,提出將創新流通模式,支持傳統商貿主體電商化、數字化改造升級。
    然而,疫情的爆發雖然從客觀上驅動了數字經濟的發展,但也檢驗出了數字經濟相關支撐和配套方面的不足。
    安徽大數據產業聯盟云計算專家組專家葛曉濱說,數字經濟自2015年提出以來得到了迅猛的發展,在大數據、云計算、人工智能、電子商務、新一代移動通信技術等技術和業態不斷驅動下,已經成為當今社會生活中的一個新常態,但也正是因為這種快速的驅動和發展,暴露出很多的短板和不足。
    安徽大學商學院教授劉曉云等受訪專家指出,未來,需要在全社會加大對數字經濟相關的配套以及培訓普及工作的支持,只有當全民化的數字經濟深入人心之后,才能真正使數字經濟成為新的爆發點。
    “未來就看誰的前期布局好,用戶基礎好,看誰能針對這次疫情導致的特殊局面快速地完善各自應用。”劉曉云認為,這次疫情需要抓住的機遇,應該是垂直化及精細化應用市場的挖掘和推廣,是互聯網+各類垂直應用的縱深化發展。

 
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